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    前臺收銀員 面議
    1年以上 學歷不限
    • 全勤獎
    • 節日福利
    • 不加班
    • 周末雙休
    重慶拓天房地產開發有限公司 2021-12-01 00:00:00 3048人關注
    職位描述
    該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
    1、服從前廳主管工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。 2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。 3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。 4、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。 5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。 6、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。 7、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。 8、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。 9、制作、呈報各種報表報告。 10、 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。 11、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。 12、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同要求分別填寫在繳款袋上。 13、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。 14、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。) 15、協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。 16.、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。 17.、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。 18、正確處理客人的留言、電傳等。 19、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。 20、正確處理鑰匙的發放。 21、嚴格遵守現金和票據管理制度。 22、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。 23、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。 24、密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。 25、做好本崗位的清潔衛生。 26、電腦密碼妥善保管,一人一個,不許共用。
    聯系方式
    注:聯系我時,請說是在開縣人才網上看到的。
    工作地點
    地址:重慶開縣
    求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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